Zertifikatslehrgang

Retention Intelligence Manager/-in (IHK)

Klicken Sie hier für weitere Informationen und aktuelle Termine.
Wer geht, kostet. Wer bleibt, rechnet sich.
Die wenigsten Unternehmen wissen, was eine Kündigung sie wirklich kostet. Nicht, weil die Daten fehlen, sondern weil niemand sie je zusammengerechnet hat.
Fluktuation ist messbar. Ursachen sind analysierbar. Maßnahmen sind priorisierbar. Die meisten HR-Manager wissen das, aber sie können es nicht beweisen, weil ihnen die Methodik fehlt.
Fluktuationsforensik® macht Sie zu der Person im Raum, die es kann. Sie lernen, Mitarbeiterbindung als das zu verhandeln, was sie ist: ein Business Case mit Zahlen, Struktur und der Sprache, die Aufsichtsräte verstehen – nicht als Bauchgefühl, sondern als zertifizierte Methodik.

Zielgruppe:

Der Lehrgang richtet sich an HR-Verantwortliche, die aufgehört haben, Fluktuation als unvermeidliches Übel zu akzeptieren. Personalleiter und HR Manager, Personalreferenten mit Verantwortung für Mitarbeiterbindung, HR Business Partner, die ihren internen Auftraggebern endlich Zahlen liefern wollen. Alle, die aus Bauchgefühl-Entscheidungen datenbasierte Steuerung machen wollen.
Formelle Abschlüsse sind keine Voraussetzung für die Teilnahme. Mehrjährige Erfahrungen aus dem HR-Umfeld sind von Vorteil.

Wozu befähigt sie dieser Lehrgang?

Nach acht Wochen haben Sie ein fertiges Retention-Projekt für Ihren Betrieb geplant und wissen, wie Sie die Mitarbeiterbindung verbessern und Kosten senken können:
  1. Kosten sichtbar machen
  2. Hotspots identifizieren
  3. Maßnahmen mit ROI
  4. Intern überzeugend kommunizieren
Dieser Lehrgang ist praxisorientiert und direkt anwendbar, d. h. jede Woche erhalten Sie Input, um die Fluktuation in Ihrem Betrieb zu senken. Direkt nutzbar ist eine umfangreiche Toolbox, die beispielsweise Berechnungsformeln, Vorlagen und KI-Prompts enthält.
Der Lernpfad folgt dabei der Logik eines vollständigen Retention-Projekts – von der Diagnose bis zur Prävention.

KI als Werkzeug

Künstliche Intelligenz ist kein Buzzword in diesem Lehrgang. Sie ist ein konkretes Arbeitswerkzeug.
  • Befragungsauswertung: KI clustert qualitative Antworten in Minuten, wofür früher Tage gebraucht wurden.
  • Kommunikation: Sie entwickeln individuelle Master-Prompts für zielgruppengerechte Texte, vom Betriebsrat bis zur Geschäftsführung.
  • Analyse: KI-gestützte Heatmaps machen Fluktuationsmuster sichtbar, die in Excel unsichtbar bleiben.
Sie verlassen den Lehrgang nicht nur mit Methoden. Sie verlassen ihn mit einem KI-Toolkit, das Sie am nächsten Montag einsetzen können.

Dauer:

  • Unterrichtseinheiten gesamt: 70 Unterrichtsstunden
    • davon in Präsenz 50 Unterrichtsstunden
    • davon Selbststudium 20 Unterrichtsstunden

Was Sie nach dem Lehrgang haben:

Kein Zertifikat für die Schublade, sondern:

  • Ein vollständiges Retention-Konzept für Ihren eigenen Betrieb
  • Ein ROI-Modell, das zeigt, was Bindung bringt und was Fluktuation kostet
  • Einen Kommunikationsplan, mit dem Sie Mitarbeiter und Betriebsrat überzeugen
  • Ein KI-Toolkit für Auswertung, Analyse und Kommunikation
  • Das IHK-Zertifikat als Nachweis Ihrer Qualifikation

Lernziel:

  • Fluktuation systematisch diagnostizieren
  • Mitarbeiterbindung wirtschaftlich kommunizieren
  • Wirksame Retention-Strategien entwickeln
  • Eigenes Umsetzungsprojekt durchführen

Trainerin:

Daniela Endres, Diplom-Psychologin, systemischer Business Coach ICF, zertifizierte Trainerin & Moderatorin